टिकट के साथ समय पर पहुंचे एयरपोर्ट, फिर भी फ्लाइट में नहीं मिली जगह, क्‍यों?

Airport News: अपने भाई की शादी में शरीक होने के लिए समीरा ने महीनों पहले अपना एयर टिकट बुक कराया था. यात्रा वाले दिन समय पर एयरपोर्ट पहुंचने के बावजूद एयरलाइंस ने उन्‍हें बोर्डिंग पास देने पर इंकार कर दिया. एयरलाइंस के इस व्‍यवहार ने समीरा को पूरी तरह से स्‍तब्‍ध थी. उन्‍होंने जब इस बाबत एयरलाइंस से वजह जाननी चाही तो उन्‍हें सिर्फ एक लाइन का जवाब मिला कि फ्लाइट फुल हो चुकी है. एक लंबी जद्दोजहद के बाद एयरलाइंस ने समीरा को वैकल्पिक फ्लाइट का बोर्डिंग पास उपलब्‍ध कराया गया.

आपको यह जानकार हैरानी होगी कि फ्लाइट फुल की बात कहकर, बोर्डिंग देने से इंकार करना, किसी भी एयरलाइंस के लिए नया नहीं है. सिर्फ जून 2024 के आंकड़ों पर नजर डालें तो एयरलाइंस ने कुछ इसी तरह 2364 यात्रियों को प्‍लेन में बोर्डिंग देने से इंकार कर दिया है. इस आंकड़े के लिहाज से रोजाना औसतन करीब 78 यात्री ऐसे होते हैं, जिसके पास वैद्य टिकट होता है और वह समय पर एयरपोर्ट भी पहुंचते हैं,  लेकिन अपनी यात्रा के लिए विमान में बोर्ड नहीं हो पाते हैं. एयरलाइंस फ्लाइट फुल की बात कह, उन्‍हें बोर्डिंग देने से इंकार कर देती है.

डिनायड बोर्डिंग के मामलों में एयर इंडिया सबसे आगे
डायरेक्‍टर जनरल ऑफ सिविल एविएशन के आंकड़ों के अनुसार, डिनायड बोर्डिंग के सबसे अधिक मामले एयर इंडिया में देखने को मिले हैं. एयर इंडिया ने जून के महीने में 1920 यात्रियों को यात्रा पर ले जाने से इंकार कर दिया था.  डिनायड बोर्डिंग का शिकार हुए इन 1920 यात्रियों के पास वैद्य टिकट भी था और ये सभी समय पर एयरपोर्ट भी पहुंचे थे. डिनायड बोर्डिंग के मामले में, एयर इंडिया के बाद नंबर आता है विस्‍तारा एयरलाइंस का. जून के महीने में विस्‍तारा एयरलाइन ने 188, स्‍पाइसजेट ने 159, इंडिगो ने 84, अकासा एयर ने 10 और एलाइंस एयर ने 3 यात्रियों को यात्रा पर ले जाने से इंकार किया था.

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एयरलाइंस को भरना पड़ा 250 लाख रुपए का हर्जाना
बोर्डिंग से ठीक पहले यात्रा पर ले जाने से इंकार करने के मामले में एयरलाइंस को 250 लाख रुपए का कंपनसेशन देना पड़ा है. डीजीसीए के आंकडों के अनुसार, जून के महीने में सबसे अधिक 216.70 लाख कंपनसेशन एयर इंडिया ने भरा है. इस कंपनसेशन में वैकल्पिक फ्लाइट की एयर टिकट, रिफ्रेशमेंट और होटल में ठहरने की व्‍यवस्‍था में आने वाला खर्च भी शामिल है. इसके अलावा, इंडिगो ने 6.13 लाख, स्‍पाइस जेट ने 1.95 लाख, अकासा एयर ने 69 हजार और विस्‍तारा ने 24 लाख रुपए यात्रियों की सुविधा और कंपनसेशन में खर्च किए हैं. वहीं, एलाइंस एयर ने अपने यात्रियों के टिकट का पैसा रिफंड किया था.

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