अगले महीने की 12 तारीख से नहीं उड़ेगी विस्तारा, जिन्होंने कराई है बाद की बुकिंग, उनका क्या?

नई दिल्ली. एविएशन की दुनिया में हाल ही में एक बड़ा बदलाव देखने को मिला है. टाटा ग्रुप की एयरलाइंस विस्तार 12 नवंबर 2024 को एयर इंडिया में मिलने जा रही है. इसके साथ ही 2.7 लाख से अधिक यात्रियों की बुकिंग्स एयर इंडिया में ट्रांसफर कर दी गई हैं. जिन यात्रियों ने इस तारीख के बाद यात्रा के लिए विस्तार पर बुकिंग की थी, उन्हें अब एयर इंडिया की नई टिकटें जारी कर दी गई हैं. हालांकि, टाटा ग्रुप ने यह सुनिश्चित किया है कि इन यात्रियों को विस्तारा जैसी ही यात्रा का अनुभव मिलेगा, जिसमें विमान, क्रू और ऑनबोर्ड सेवाएं शामिल होंगी.

इस सबके अतिरिक्त एक बदलाव जो विस्तारा के यात्रियों के लिए बेहतर होगा, वह है एयर इंडिया का डिजिटल एक्सपीरिएंस. एयर इंडिया के चीफ डिजिटल और ट्रांसफॉर्मेशन ऑफिसर सत्य रामास्वामी ने बताया कि अब यात्री एयर इंडिया की वेबसाइट और ऐप पर एक बेहतर अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं.

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एयर इंडिया ने अपनी डिजिटल सेवाओं में कई महत्वपूर्ण सुधार किए हैं. रामास्वामी ने कहा, “हमने एयर इंडिया के डिजिटल क्षेत्र को पूरी तरह से बदल दिया है और पहली बार एयर इंडिया ने इस क्षेत्र में पेटेंट के लिए आवेदन किया है. जल्द ही हम एक ‘वन-क्लिक बुकिंग’ सुविधा शुरू करने जा रहे हैं, जो सामान्यत: कई क्लिक की प्रक्रिया को एक क्लिक तक सीमित कर देगी.”

यह सुविधा यात्रियों को अन्य एयरलाइनों की तुलना में तेज़ और सुविधाजनक बुकिंग का अनुभव देगी. हालांकि अभी तक AI और AI एक्सप्रेस के लिए एक ही वेबसाइट और ऐप बनाने का कोई प्लान नहीं है, लेकिन डिजिटल क्षेत्र में यह एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है.

विलय की प्रक्रिया
विस्तारा और एयर इंडिया का विलय एक बड़ा और जटिल कार्य है, जिसमें कई तकनीकी और प्रबंधन संबंधी प्रक्रियाओं को शामिल किया गया है. रामास्वामी ने कहा, “विस्तारा की अधिकांश प्रणालियों को एयर इंडिया में ट्रांसफर कर दिया गया है, और कुछ प्रक्रियाएं 12 नवंबर या उसके बाद तक पूरी हो जाएंगी.”

अब तक 2.7 लाख से अधिक विस्तारा की यात्री बुकिंग्स एयर इंडिया में ट्रांसफर हो चुकी हैं. इसके अलावा, 45 लाख से अधिक विस्तारा के लॉयल्टी प्रोग्राम के सदस्य भी अब एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल हो गए हैं. कुल मिलाकर 140 से अधिक प्रणालियाँ इस विलय का हिस्सा हैं, जिनमें से अधिकांश को सफलतापूर्वक ट्रांसफर किया जा चुका है.

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